Para compradores
¿Qué es la plataforma?
Somos un espacio que conecta a productores y emprendedores locales con personas interesadas en comprar sus productos o servicios.
¿Cómo puedo comprar un producto?
Podés comunicarte directamente con el productor a través de los datos de contacto publicados en cada producto o en la tienda del vendedor.
¿La compra se realiza dentro de la plataforma?
No. La plataforma funciona como un espacio de difusión y conexión entre compradores y productores. La compra o contratación de un servicio se concreta directamente entre ambas partes.
¿Cómo contacto al vendedor?
Cada publicación incluye los datos de contacto del productor, como WhatsApp, teléfono, correo electrónico o redes sociales.
¿Qué medios de pago se aceptan?
Los medios de pago son definidos por cada vendedor y deben acordarse directamente con él.
¿Realizan envíos?
Las modalidades de entrega dependen de cada vendedor. Algunos ofrecen envíos a domicilio y otros retiro en puntos de entrega o en sus establecimientos.
¿Puedo comprar productos de distintos productores?
Sí. Sin embargo, cada compra y coordinación se realiza directamente con cada productor o vendedor.
¿La plataforma cobra algún cargo al comprador?
No. El uso de la plataforma es gratuito para los compradores.
Pedidos, cambios y reclamos
¿Quién es responsable de la venta?
Cada productor es responsable de sus productos, precios, disponibilidad, formas de pago, entregas y atención al cliente.
¿Qué hago si tengo un inconveniente con mi compra?
Debés comunicarte directamente con el productor para resolver cualquier inconveniente relacionado con el pedido.
¿Puedo solicitar cambios o devoluciones?
Las políticas de cambios y devoluciones son establecidas por cada productor.
¿Qué sucede si recibo un producto dañado o incorrecto?
Debés contactar directamente al productor para gestionar una solución.
¿La plataforma garantiza los productos publicados?
No. La plataforma actúa únicamente como un espacio de difusión y conexión entre compradores y productores.
Para vendedores
¿Cómo puedo publicar mis productos?
Podés registrarte como productor y completar la información de tu emprendimiento y de los productos o servicios que deseás ofrecer.
¿Tiene algún costo publicar?
La publicación es gratuita. Si te interesa tener tu tienda con mejores beneficios, conectate con la gerencia para conocer los costos. Consultá las condiciones vigentes para conocer los costos o beneficios disponibles para los productores.
¿Puedo modificar mis publicaciones?
Sí. Cada productor puede actualizar la información, precios, fotografías y disponibilidad de sus productos.
¿Quién recibe el pago de las ventas?
El productor recibe el pago directamente del comprador mediante los medios acordados entre ambas partes.
¿Quién coordina las entregas?
Cada productor es responsable de coordinar las entregas, envíos o retiros de sus productos.
Sobre la plataforma
¿Qué tipo de productos puedo encontrar?
Productos elaborados, comercializados y servicios ofrecidos por emprendedores y negocios locales.
¿Cómo se seleccionan los productores?
Los productores deben cumplir con los requisitos establecidos por la plataforma para poder publicar.
¿Puedo recomendar un productor para que se sume?
Sí. Siempre estamos abiertos a incorporar nuevos productores y emprendimientos locales.
¿Cómo puedo contactar a la plataforma?
Podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de contacto.
¿La plataforma interviene en las ventas, pagos o entregas?
No. La plataforma únicamente brinda un espacio de difusión y conexión entre productores y compradores; con publicidad activa todo el tiempo. Las condiciones de venta, pagos, entregas, cambios y garantías son responsabilidad exclusiva de cada productor.
/Preguntas Frecuentes